¿Quieres una mirada privilegiada sobre lo que es trabajar para una de las empresas líderes mundiales en tecnología educativa? Te tenemos cubierto. En nuestra serie Extraordinary Employee, ProQuest se sumerge en la vida de nuestros colegas, preguntándoles cómo se unieron a ProQuest, qué hacen y qué hace de ProQuest un lugar tan único y gratificante para trabajar.

Hoy entrevistamos a Michelle Musson, Senior Regional Marketing Manager, EMEAI.

¿Qué haces en ProQuest?
Soy el Senior Regional Marketing Manager de EMEAI. Mi función es liderar el equipo de especialistas regionales en marketing para el Reino Unido, Europa, Oriente Medio, África e India, para ofrecer marketing que impulse las ventas, apoye las renovaciones y aumente el conocimiento de la marca en todos los mercados. Como equipo trabajamos en estrecha colaboración con muchas áreas diferentes del negocio, desde la gestión de productos, la formación y la experiencia del cliente y los equipos de ventas, para garantizar que los objetivos globales del negocio se cumplan a nivel local. Utilizamos muchos canales diferentes, incluyendo campañas de marketing digital, redes sociales, eventos digitales, ferias y más para llegar a nuestros clientes actuales y potenciales.

¿Por qué el trabajo que hace es tan importante para nuestros clientes?
Para nuestros clientes existentes, compartimos actualizaciones vitales, anuncios y mejoras sobre los productos que tienen. También hacemos un montón de trabajo para apoyarlos en el uso de sus productos ProQuest, ayudando a nuestros clientes a 'comercializar su biblioteca' e involucrar a sus clientes para utilizar sus recursos de biblioteca. Nuestros clientes bibliotecarios tienen un papel cada vez más variado que desempeñar en el corazón de su institución, y nuestro objetivo es facilitar sus trabajos proporcionando materiales a medida y apoyo que se adapte a sus necesidades únicas; ya sea diseñando material promocional para su exhibición en la biblioteca, escribiendo publicaciones en redes sociales y boletines informativos internos para su intranet, o promoviendo la capacitación y guías del usuario final, todo en su idioma local.

También nuestro objetivo es llegar a nuevas audiencias que tal vez no conozcan los productos y servicios que Ofrece ProQuest. Informar tanto a bibliotecarios como a los investigadores de los nuevos contenidos, nuevas herramientas y modelos de compra disponibles en ProQuest significa que pueden tomar la decisión que sea mejor para sus instituciones.

¿Cuál es su formación profesional, algo interesante o único para compartir?
Vengo de un contexto de publicación comercial tradicional. Después de hacer una licenciatura en Literatura Inglesa, supe que quería trabajar en el campo de la edición. Completé un Máster en Publicaciones en UCL, e inicialmente trabajé en una gran editorial comercial, y luego en una pequeña editorial independiente, haciendo marketing y publicidad. Me encantaban los libros y la literatura y no podía pensar en nada mejor que trabajar con ellos todo el día. Terminé en el departamento de marketing por casualidad, ya que aquí es donde había una pasantía disponible, y el trabajo atrajo a mi lado creativo. Me encantó y sabía que quería permanecer en el campo del marketing, y así me concentré en obtener calificaciones de marketing a lo largo de los años para construir mi conjunto de habilidades.

¿Qué te motivó a entrar en tu campo actual?
El amor por la literatura, los libros y las bibliotecas me trajo a la industria editorial. A partir de ahí, me mudé a la edición académica y académica porque (¡aunque la edición comercial fue divertida!) hay una sensación con la edición académica de que realmente estamos marcando la diferencia en el mundo. Apoyar a la academia, ya sea ayudando a un graduado a completar su grado de humanidades, o a los más altos niveles de avances de investigación en STEM, es la mejor motivación. Y estar en marketing me permite tener una conexión directa con el cliente, a la vez que permite la creatividad y la imaginación a través de nuestras campañas y mensajes.

¿Qué te trajo a ProQuest? ¿Qué es una cosa que te sorprendió de trabajar aquí?
Nunca había oído hablar de ProQuest cuando un agente de reclutamiento recomendó el puesto. Después de investigar, me fascinó. El papel era sólo un contrato temporal, pero sabía que incluso trabajar en ProQuest por un corto tiempo me daría una gran experiencia y no quería perder la oportunidad. Un contrato de 6 meses se convirtió en un puesto permanente, y después de casi 10 años sé que arriesgarme fue la mejor decisión que pude haber tomado.

Lo que me sigue sorprendiendo de trabajar aquí año tras año es cómo siempre hay algo nuevo que aprender. ProQuest como empresa crece y evoluciona en correlación con la industria, por lo que siempre hay avances en tecnología, nuevas herramientas de investigación y nuevos contenidos de los que aprender. ¡No hay tiempo para aburrirse!

¿Qué te gusta de trabajar aquí, tanto el trabajo en sí como las recompensas/beneficios?
Mi papel requiere que tenga diferentes habilidades en muchas áreas diferentes, tanto en el área de marketing donde necesito habilidades en la gestión de campañas digitales y eventos, a la planificación estratégica del mercado, a las habilidades de gestión de personas que necesito para dirigir un equipo basado en todo el mundo; y lo que me encanta es el desafío que esto trae. Constantemente me siento empujado a mejorar mis propias habilidades y el aprendizaje continuo y el desarrollo personal es una parte integral del papel.

La cultura de ProQuest es de apoyo y desarrollo; y personalmente me he beneficiado de tener acceso a la educación y cursos que me apoyan en mi papel, y la carrera que quiero tener en el futuro.

¿Cuáles son sus aspiraciones profesionales definitivas?
Desde que empecé en ProQuest, he tenido varios roles en el departamento de Marketing, lo que finalmente resultó en mi ascenso a Gerente Regional Senior. Todavía tengo mucho que aprender, pero gracias al apoyo de mi gerente y compañeros, aprovecho todas las oportunidades para aprovechar mi experiencia en diferentes áreas del negocio. Mi ambición es unirme al equipo de liderazgo de marketing en el futuro, ya que quiero desempeñar un papel más importante en la configuración de la estrategia y la dirección de ProQuest.

¿Qué otras cosas divertidas e interesantes te gusta hacer? ¿Has encontrado a alguien en ProQuest que comparta tu interés?
La cultura en ProQuest, y en la oficina de Cambridge donde estoy basado, es de apoyo y familiaridad. Me ha encantado tener la oportunidad de participar en las redes sociales de oficina, especialmente en las competiciones de repostería, ya que me da la oportunidad de combinar el trabajo con mi amor por los postres. Tengo un fantástico equipo no sólo de colegas, sino de amigos, e incluso conocí a mi marido en ProQuest. Mi tiempo libre se centra en mi familia y nuestro nuevo bebé. Volver al trabajo después de la licencia de maternidad era una perspectiva desalentadora, pero ProQuest lo hizo lo más fácil posible, y nos apoya todos los días con el equilibrio entre la vida laboral y personal.